UX design bureau

Vanaf het moment dat we de nieuwe aanpassingen live zetten, zie je direct verandering in je statistieken. Omdat we de meest urgente conversielekken als allereerste dichten, ervaar je vaak in de eerste weken al een stijging in verkopen of offerteaanvragen. Dit is geen kwestie van maanden wachten. Het is een directe interventie in het koopgedrag van jouw doelgroep.

Dat ligt aan de fundering van je huidige website. Als de code verouderd en traag is, is opnieuw beginnen vaak goedkoper en efficiënter. Maar in heel veel gevallen kunnen we strategische aanpassingen doen binnen je huidige platform. We optimaliseren de navigatie, de productweergave en het afrekenproces zonder dat je tienduizenden euro’s kwijt bent aan een hele nieuwe site.

Design en techniek zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Een website kan er prachtig uitzien, maar als een knop niet werkt, ben je de klant kwijt. We kijken daarom altijd naar de broncode. We optimaliseren afbeeldingen, minimaliseren zware scripts en zorgen dat alles feilloos functioneert op de achtergrond. Het uiterlijk trekt de aandacht, maar de techniek sluit de deal.

Wij baseren niets op theorie of wat we toevallig “mooi” vinden. Elke beslissing wordt onderbouwd met data. We installeren tracking software op je huidige site, analyseren het scrolgedrag van je bezoekers en zien exact waar ze afhaken in je formulieren. Zelfs kleine elementen worden getest voordat we ze definitief invoeren. Wij rekenen af met gissen.

Jouw huidige klanten hebben de antwoorden die we zoeken. We kunnen enquêtes opzetten, anonieme feedback verzamelen of diepte-interviews uitvoeren. Door direct te luisteren naar hun frustraties en verlangens, kunnen we een interface ontwerpen die voelt alsof hij speciaal voor hen is gebouwd. Dit is de ultieme manier om vertrouwen op te bouwen.

Dit is een enorme misvatting. Een uitgebreide studie van Stanford University toont aan dat 75 procent van de consumenten de geloofwaardigheid van een organisatie direct baseert op het webdesign. Dit geldt absoluut ook voor de zakelijke B2B markt. Als jouw zakelijke website onduidelijk of traag is, kies je zakelijke klant simpelweg voor de concurrent die het beter voor elkaar heeft.

Tegenwoordig gebeurt het overgrote deel van het internetverkeer via mobiele telefoons. Wij ontwerpen alles ‘mobile-first’. We perfectioneren de interface eerst voor het kleine scherm van de smartphone voordat we opschalen naar grote schermen. Een website die niet optimaal functioneert op een telefoon is online zelfmoord.

We zijn hier eerlijk in: jouw persoonlijke smaak is ondergeschikt aan het resultaat. Je website is er om te verkopen aan je klanten, niet om aan je muur te hangen. Natuurlijk bewaken we jouw merkidentiteit zorgvuldig. Maar als de data aantoont dat een felgekleurde knop meer omzet genereert dan een neutrale knop, dan kiezen we zonder twijfel voor de omzet.